POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour:  15 juillet 2025
Chez Idolem Hot Yoga Chaud, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous prenons à cœur la protection de vos données personnelles et nous sommes déterminé·e·s à agir en toute transparence à leur égard.
Cette politique de confidentialité vous expose clairement les types d'informations que nous recueillons, pourquoi nous le faisons, les partenaires avec lesquels nous pourrions les partager, ainsi que vos droits quant à l'accès, la modification ou la correction de ces données. Lorsque nous parlons de « Idolem Hot Yoga Chaud » ou que nous utilisons les termes « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à notre entreprise.
Nous tenons à souligner notre engagement indéfectible : vos données sont traitées avec le plus grand respect et nous nous interdisons de les vendre à des tiers.
Cette politique s'applique spécifiquement lors de votre navigation sur le site https://www.idolem.com. Nous vous invitons à la consulter attentivement pour comprendre dans quel contexte vous partagez vos informations avec nous et comment nous veillons à leur utilisation. En naviguant sur notre site, vous consentez à l'utilisation de vos données comme décrit dans cette politique.
Pour vous offrir une compréhension optimale, nous avons identifié les situations précises où vos informations pourraient être partagées avec nous et la manière dont nous les traitons.

La politique se décline en plusieurs sections

  • Découvrir Idolem Hot Yoga Chaud
  • S’inscrire, s’abonner et/ou acheter chez Idolem Hot Yoga Chaud
  • Joindre le service à la clientèle d'Idolem Hot Yoga Chaud
Cette politique de confidentialité explore la gestion de vos données dans ses différentes sections. Elle couvre l'usage de vos informations, les conditions de leur partage, vos droits d'accès et de gestion, la protection de vos données, ainsi que les moyens de nous contacter.

1. Découvrir Idolem Hot Yoga Chaud :

Lorsque vous cherchez à en savoir plus sur Idolem Hot Yoga Chaud, en nous contactant ou en vous abonnant à notre infolettre, vous êtes susceptible de visiter notre site web. Durant cette visite, nous collectons différentes informations.
Nous recueillons : 
  • Votre adresse IP.
  • Des données via des cookies ou technologies similaires, qui incluent :
    • Le type et la version de votre navigateur,
    • La page référente qui vous a dirigé vers notre site,
    • La durée de votre visite et le temps passé sur chaque page,
    • La date et l'heure de votre accès,
    • L'identification et la langue de votre navigateur,
    • Votre système d'exploitation,
    • Votre localisation géographique,
    • Vos activités sur notre site (par exemple, les rubriques consultées);
  • Les informations que vous nous transmettez lors de votre premier contact.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Les informations que nous recueillons nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé. Cela nous permet de l'améliorer, d’en renforcer les fonctionnalités et de l'ajuster pour répondre au mieux aux attentes de nos utilisateur·rice·s. De plus, ces données contribuent à la qualité de notre service et facilitent nos communications, afin de vous guider efficacement vers les informations recherchées.
Base légale :
La collecte est justifiée par nos intérêts légitimes en matière d'amélioration de nos services, ainsi que par les vôtres, notamment pour répondre à vos demandes et faciliter nos interactions.
À savoir :
Les informations obtenues via les cookies ne nous permettent pas de vous identifier directement. Vous avez la possibilité de refuser l'utilisation de cookies, soit via les paramètres de votre navigateur, soit via une fenêtre contextuelle sur notre site. Toutefois, ce refus pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

2. S’inscrire, s’abonner et/ou acheter chez Idolem Hot Yoga Chaud

Lors de votre inscription et/ou de l'achat de nos forfaits ou passes
Sur notre site et la plateforme de notre partenaire affilié (Bsport), nous recueillons des informations telles que votre nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et langue de préférence. Des données complémentaires sur vos besoins, habitudes  et préférences quant à la pratique d'entraînement physique sont également collectées.
Objectif :
Ces données sont essentielles pour effectuer la transaction de votre abonnement, votre inscription à nos événements et/ou cours, ainsi que pour vos achats de produits. Elles permettent aussi d’assurer un service-conseil et un suivi optimal auprès de nos élèves.
Base légale :
La collecte est indispensable pour concrétiser votre abonnement, votre inscription à nos événements et/ou cours, et vos achats de produits. Elle répond à l'intérêt légitime de l’élève, qui souhaite accéder aux services et produits acquis, et à celui d’Idolem Hot Yoga Chaud pour garantir la rémunération des services fournis.
À noter :
Le refus de fournir les informations requises pourrait empêcher la finalisation de votre achat, inscription ou abonnement.

3. Joindre le service à la clientèle d’Idolem Hot Yoga Chaud

Contact avec notre service à la clientèle :
Si vous rencontrez un problème et souhaitez contacter notre service clientèle, nous recueillerons des données telles que votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et d'autres informations pertinentes pour retracer vos transactions.
Objectif :
Ces informations nous permettent de vous identifier rapidement et de traiter efficacement vos questions ou préoccupations.
Base légale :
La collecte est essentielle pour garantir une identification précise et répondre à vos besoins.

Utilisation de vos données

En nous fournissant vos renseignements personnels via notre site, vous acceptez les modalités de cette politique. Il est également de votre responsabilité de respecter et protéger les informations personnelles des tiers.
Voici comment nous utilisons vos données :
  • Optimisation du site : améliorer notre site en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, effectuer des recherches et maintenir sa performance.
  • Service-client : mieux connaître nos élèves afin de les guider vers les cours les plus adaptés à leurs goûts, historiques de santé et besoins, et leur offrir un service-conseil irréprochable.
  • Analyse : élaborer des statistiques pour orienter nos stratégies d'entreprise.
  • Communication : entrer en contact avec vous pour des besoins marketing, publicitaires ou de gestion de compte.
  • Obligations : honorer nos engagements contractuels et légaux envers vous.
  • Mise à jour : actualiser nos dossiers.
  • Suivi des achats : assurer un suivi précis de vos cours et abonnements.

Utilisation des témoins (cookies)

Lors de votre navigation sur notre site, nous utilisons des fichiers témoins (ou cookies) ainsi que d'autres technologies similaires pour collecter certaines informations.
Un cookie est un petit fichier qui stocke des données, comme un identifiant unique anonyme. Il est sauvegardé sur votre ordinateur ou appareil et nous aide à personnaliser votre expérience de navigation à chaque visite.
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez la bannière politique relative aux témoins accessible sur notre site.

Partage de vos données : avec qui et pourquoi ?

Soyez rassuré·e·s : vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées conformément à cette politique.
En acceptant cette politique, vous comprenez que nous pourrions partager vos données avec :
  • Des fournisseurs tiers : certains services nécessitent que nous partagions vos données, par exemple avec notre agence marketing ou nos fournisseurs technologiques. Ces tiers ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.
  • Respect des obligations légales : nous pourrions être tenus de partager vos informations pour respecter la loi ou protéger les droits, la propriété et la sécurité d’Idolem Hot Yoga Chaud, de notre site et de nos utilisateur·rice·s.
  • Transactions d'affaires : en cas de vente, fusion, liquidation, restructuration ou acquisition, vos données pourraient être partagées uniquement dans le cadre de la transaction, sous réserve de leur confidentialité. Elles seraient supprimées si la transaction n’aboutissait pas ou devenait inutile.
Liste de nos fournisseurs TI et lien vers leur politique de confidentialité ( voici quelques exemples, veuillez adapter selon votre situation)

Divulgations en vertu de contraintes légales

Nous pourrions être tenus de partager vos informations dans les cas suivants :
  • Pour respecter des obligations légales ou se conformer à une procédure judiciaire.
  • Pour défendre les droits ou la propriété de Idolem Hot Yoga Chaud
  • Pour assurer la sécurité de notre site Web, de nos utilisateurs et de leurs informations.

Transferts liés à des transactions d'affaires

Dans l'éventualité d'un changement de contrôle de Idolem Hot Yoga Chaud, que ce soit par vente, fusion, liquidation, restructuration ou acquisition, vos données pourraient être concernées. Ces informations ne serviraient qu'à la finalisation de la transaction. Nous ne les partagerons sans votre consentement que si la loi nous y oblige. Nous nous engageons à garantir la confidentialité de ces informations et à les supprimer si la transaction n'aboutit pas ou si elles ne sont plus nécessaires à son aboutissement.

Liens externes

Veuillez prendre en compte que des liens sur notre site Web peuvent vous rediriger vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons donc à consulter leur politique de confidentialité.

Vos droits relatifs à vos données personnelles

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Voici un aperçu détaillé de ces droits :
  • Accès à vos données : Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données pour les consulter. Pour garantir la sécurité de vos informations, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
  • Rectification de vos données : Si vous trouvez une inexactitude dans vos données, vous avez le droit de nous demander de la rectifier.
  • Effacement de vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Cependant, nous pourrions être obligés de les conserver pour des raisons juridiques.
  • Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données, sauf si nous disposons de raisons légitimes prévalant sur vos droits, ou pour des raisons juridiques.
  • Limitation du traitement : Dans certaines circonstances, comme l'inexactitude de vos données, leur traitement illégal ou la nécessité de conserver les données pour des raisons juridiques, vous pouvez nous demander de limiter leur traitement.
  • Portabilité de vos données : Vous pouvez nous demander une copie de vos données dans un format accessible.
  • Retrait de consentement : Si vous avez précédemment consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
  • Déposer une plainte : Si vous estimez que nous ne respectons pas les lois de protection des données, vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente.

Accès et gestion de vos informations

Pour consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles, veuillez nous contacter via la rubrique « Nous joindre » sur notre site, à info@idolem.com ou en utilisant les coordonnées mentionnées plus bas. Merci de fournir suffisamment de détails pour que nous puissions vous identifier.

Durée de conservation

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales. Une fois cette durée écoulée, ou sur retrait de votre consentement, vos données seront effacées. Sur simple demande, nous pourrons vous confirmer leur suppression.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou tout traitement illicite. Notre site utilise notamment le protocole HTTPS et un certificat SSL. Pour toute préoccupation, contactez-nous.

Âge de consentement

Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 16 ans. Si un parent ou tuteur découvre qu’un mineur nous a transmis des données sans consentement, qu’il nous contacte : nous supprimerons immédiatement ces informations.

Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

Si notre réponse suite à une demande relative à vos informations personnelles ne vous satisfait pas, vous avez le droit de contacter la Commission d’accès à l’information du Québec. Cette entité est responsable de la surveillance des pratiques en matière de traitement des données au Québec.
Coordonnées :
Bureau 900, 2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196
Sans frais : 1 888 528-7741
Télécopieur : 514 844-6170
cai.communications@cai.gouv.qc.ca
http://www.cai.gouv.qc.ca

Mises à jour de la politique

Nous pourrions modifier cette politique. La version mise à jour sera affichée sur notre site. Pour tout changement majeur, une notification sera visible ici.

Nous contacter

Idolem Hot Yoga Chaud
43, boul. Samson, suite 373
Laval QC H7X 3R8
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